本文摘要：菏泽火车站工作人员在给务工人员宣传乘车常识2月20日，在山东菏泽火车站一楼候车大厅，人头攒动，变得热闹非凡，菏泽火车站与车站派出所积极开展的“务工人员服务直通车”咨询活动正在冷淡展开。

菏泽火车站工作人员在给务工人员宣传乘车常识2月20日，在山东菏泽火车站一楼候车大厅，人头攒动，变得热闹非凡，菏泽火车站与车站派出所积极开展的“务工人员服务直通车”咨询活动正在冷淡展开。菏泽车站民警在宣传法律法规科学知识为了给出外务工人员营造一个较好的上下班环境，以及在返程期间购票、外农民工期间再次发生劳务纠纷和遇上法律涉及的问题，菏泽火车站和车站派出所在一楼候车大厅开办了“务工人员服务直通车”咨询台，由车站工作人员和车站民警答案旅客明确提出的乘车科学知识和法律咨询问题，这是菏泽火车站倒数两年举行这样的服务咨询活动。在作好咨询服务的同时，菏泽火车站服务人员还向务工人员派发《菏泽火车站列车时刻表》、《旅客搭乘火车上下班常识》，车站民警为务工人员派发了《安全性上下班手册》等宣传资料。菏泽火车站在工作人员在向旅客派发列车时刻表春运期间，菏泽火车站在售票厅开办了务工人员专用售票窗口，在候车室设置了专用候车区，设置了进站绿色通道。

车站还正式成立了由党员和班组骨干构成的志愿者服务队，志愿者主要对务工人员购票、取票、安全检查、进站、乘车等给与重点获取协助。车站针对农民工旅客网上购票、取票不熟知等问题，指派专人对务工人员展开全程引领。

针对必须货运的务工人员，车站冷静为农民工旅客设计专门的上下班方案，可供旅客自由选择，尽仅次于有可能为农民工旅客上下班提供方便。菏泽火车站民警在给旅客宣传安全性乘车科学知识同时，车站在售票厅、候车室设置了多个宣传提示牌，警告上下班农民工旅客，由于春运期间人员较多，遇到困难要第一时间去找车站工作人员和车站民警，车站不会全力为旅客协助。车站的一系列的服务措施颇受广大出外农民工旅客的青睐。菏泽火车站工作人员在答案旅客咨询据理解，山东菏泽是务工人员主要输出地，每年约有150万人出外农民工，根据当地的习惯，大多数务工人员都自由选择在正月十五以后集中于上下班，菏泽火车站将步入出外务工人员上下班高峰，每天发送到出外农民工旅客约在1万人左右。

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